Wanneer je je Kassatellen account wachtwoord wilt resetten, sturen we je een link via e-mail waarmee je een nieuw wachtwoord kunt instellen. Als je geen resetlink hebt ontvangen zijn hiervoor twee mogelijke redenen.
Account niet actief
Na het aanmaken van een account, ontvang je een geautomatiseerd bericht met een activatielink. Via deze link activeer je je account. Wanneer je account niet actief is, heb je geen toegang tot Kassatellen.
E-mail in spam
Het kan gebeuren dat de e-mail met de resetlink in je spam terecht is gekomen. Indien dit het geval is, kan je de instellingen van je mailbox wijzigen om te voorkomen dat het in de toekomst nog eens gebeurt.